|
BYTE YAZILIM EĞİTİMLERİ
Micom Bilgisayar Mühendislik şirketi bünyesinde bayiliğini yapmakta olduğumuz B.Y.T.E. Eczane ve BYTE Entegre Ticari yazılımlarının eğitimleri Micom Eğitim Merkezi
tarafından verilmektedir. Bu yazılımların eğitim ve destek işlemleri
aşağıdaki kategorilerde gerçekleştirilmektedir.
Nevşehir, Kırşehir, Aksaray ve
Niğde illerinde çok geniş
bir bölgeye yazılım ve donanım olarak servis hizmeti
sunabilmekteyiz.
EĞİTİM KAPSAMI
Eğitim hizmetlerimizi aşağıdaki gibi gruplayabiliriz;
a.) Genel eğitim
b.) Müşteriye Özel Tasarlanmış Eğitim
c.) İhtiyaca yönelik Eğitim
a.) Genel Eğitim
Eğitim merkezimizin düzenlediği Bilgisayar İşletmenliği, Bilgisayar
Ticari Yazılım Eğitimleri, Bilgisayarlı Muhasebe ve Büro Yönetimi ve
Sekreterlik eğitimleri bünyesinde yapılan eğitimlerdir. Ticari
programların ana özelliklerinin anlatıldığı genel eğitim programıdır.
b.) Müşteriye Özel Eğitim
Bu eğitimler BYTE Eczane ve BYTE Entegre alan ve kullanan
müşterilerin talepleri doğrultusunda yapılmaktadır. Tamamen müşterinin
ihtiyaçları düşünülerek tasarlanan eğitim müşteri ofisinde veya eğitim
merkezimizde verilmektedir.
c.) İhtiyaca Yönelik Eğitim
BYTE yazılımlarını kullanmakta olan müşterilerin eleman değişimi veya
bilgi yenilemesi gibi sebeplerle ihtiyaç duydukları eğitimlerdir. Bu
gibi ihtiyaçlar oluştuğunda Micom Eğitim Merkezi ve Micom Teknik Destek
işbirliği ile müşteri ofisinde veya eğitim merkezi salonunda istenen
destek sağlanmaktadır. Telefonla verilen destekler de bu kapsamda
değerlendirilmektedir.
DESTEK KAPSAMI
Destek hizmetlerimizi aşağıdaki gibi gruplayabiliriz;
a.) Gündelleme
b.) Sorun Giderme
a.) Güncelleme
BYTE yazılımları müşteri ihtiyaç ve talepleri ile değişen kanuni
gereklilikler çerçevesinde geliştirilip yenilenmektedir. Bu yeni
sürümlerin ücretli veya ücretsiz olarak müşteriye ulaştırılması ve
kullanıma alınması için gereken servis ve eğitim hizmetlerini kapsar.
b.) Sorun Giderme
Byte yazılımları kullanan müşterilerin bilgisayar, yazıcı, barkod
okuyucu v.s. donanımlarından veya yazılımdan kaynaklanan bir sorun
oluştuğunda sorunun giderilmesi için yapılacak teknik servis
hizmetlerini kapsar. Hizmet almak isteyen müşterinin talebi
doğrultusunda randevulu olarak hizmet verilmektedir.
|